Devoluciones y Reembolsos

Compra con confianza. Garantía de devolución del dinero de 30 días.

En SoccerKit, entendemos que a veces una equipación puede no quedarte perfectamente o no ser exactamente lo que esperabas. Desde 2013, hemos construido nuestra reputación sobre la confianza y la calidad. Aceptamos devoluciones dentro de 30 días desde la entrega, siempre que los artículos cumplan los criterios que se indican a continuación.

Elegibilidad para devoluciones

✔ Lo que puedes devolver
  • Camisetas de fútbol réplica y versión jugador: Deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales colocadas.
  • Chándales y chaquetas: Deben estar en su embalaje original.
  • Artículos defectuosos: Si hay un defecto de fabricación o daños durante el envío.
  • Tamaño/artículo incorrecto: Si te enviamos la talla o el producto equivocados.
✘ Artículos no retornables
  • Camisetas personalizadas: Los artículos personalizados con nombres concretos (p. ej., tu propio nombre) o dorsales no pueden devolverse salvo que sean defectuosos.
  • Artículos usados/lavados: Por motivos de higiene y valor de colección, no podemos aceptar equipaciones usadas.
  • Artículos de liquidación: Productos marcados como «Oferta final».

Cómo iniciar una devolución

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Contáctanos

Envíanos un correo electrónico o un mensaje por WhatsApp en un plazo de 30 días. Incluye tu ID de pedido y una foto del artículo.

2
Aprobación

Revisaremos tu solicitud. Una vez aprobada, te enviaremos la dirección de envío para la devolución.

3
Envíalo

Embala el artículo de forma segura. Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, salvo que el artículo sea defectuoso.

Proceso de reembolso

Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución en nuestro almacén, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, se tramitará tu reembolso y se aplicará automáticamente un abono a tu método de pago original (tarjeta de crédito, PayPal, etc.) en un plazo de 5-10 días hábiles.

¿necesita ayuda?

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una devolución.

📧 Correo electrónico: jonedotastill@gmail.com
📱 WhatsApp: +1 (509) 426-3203
Entrega en todo el mundo
Llevamos la pasión hasta tu puerta. Hay envío rápido con seguimiento disponible a más de 200 países.
Pago 100% seguro
Compra con tranquilidad. Tu transacción está protegida con cifrado SSL de 256 bits, estándar del sector.
Atención en línea 24/7
¿Tienes dudas sobre las tallas o las equipaciones retro? Habla con nuestros especialistas en fútbol por WhatsApp o correo electrónico en cualquier momento.
Garantía de devolución del dinero
La confianza nos acompaña desde 2013. Si no estás completamente satisfecho, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días sin complicaciones.