Devoluciones y Reembolsos

Compre con confianza. Garantía de devolución de dinero de 30 días.

En Kit de fútbol, entendemos que a veces un kit puede no encajar perfectamente o no es exactamente lo que esperaba. Desde 2013, hemos construido nuestra reputación sobre la base de la confianza y la calidad. Aceptamos devoluciones dentro 30 de zile de entrega, siempre que los artículos cumplan con los criterios siguientes.

Elegibilidad para devoluciones

✔ Lo que puedes devolver

Réplica y camisetas auténticas: Debe estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales adjuntas.
Chándales y chaquetas: Debe estar en embalaje original.
Artículos defectuosos: Si hay un fallo de fabricación o daños en el envío.
Tamaño/artículo incorrecto: Si te enviamos el tamaño o producto incorrecto.

✘ Artículos no retornables

Camisetas personalizadas: Los artículos impresos con nombres específicos (por ejemplo, su propio nombre) o números no se pueden devolver a menos que estén defectuosos.
Artículos usados/lavados: Por higiene y valor de coleccionista, no podemos aceptar kits usados.
Artículos de liquidación: Productos marcados como “Venta Final”.

Cómo iniciar una devolución

Contáctenos

Envíenos un correo electrónico o WhatsApp dentro de los 30 días. Incluya su ID de pedido y una foto del artículo.

Aprobación

Revisaremos su solicitud. Una vez aprobado, le enviaremos la dirección de envío de devolución.

Envíalo

Empaque el artículo de forma segura. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso.

Proceso de reembolso

Una vez recibida e inspeccionada su devolución en nuestro almacén, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original (Tarjeta de crédito, PayPal, etc.) 5-10 días hábiles.