Política de privacidad

En SoccerKit (fundada en 2013), compartimos tu pasión por el deporte rey. Tanto si eres un coleccionista que busca una pieza auténtica de la historia, un padre que compra la primera equipación de su hijo o un aficionado que apoya a su equipo, tu privacidad nos importa tanto como la calidad de nuestras camisetas de fútbol. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información para ofrecerte una experiencia de compra fluida y verificar la autenticidad de los pedidos de nuestra comunidad de coleccionistas.

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y número de teléfono cuando realizas una compra o te suscribes a nuestro boletín.
• Detalles del pedido: Información sobre los productos que compras (p. ej., tallas de versión jugador frente a réplica, detalles de personalización).
• Información de pago: Procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo para mejorar el rendimiento del sitio.

2. Cómo utilizamos tu información

Tus datos se utilizan estrictamente para los siguientes fines:

• Cumplimiento del pedido: Para procesar y entregar tus camisetas de fútbol, chándales y equipaciones.
• Atención al cliente: Para ayudarte con preguntas sobre tallas, devoluciones o seguimiento de pedidos por correo electrónico o WhatsApp.
• Comunicare: Para enviarte actualizaciones de pedidos y, si has dado tu consentimiento, noticias sobre lanzamientos retro o especiales del Mundial.
• Securitate: Para detectar y prevenir el fraude, garantizando un entorno seguro para todos nuestros usuarios.

3. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Nos permiten recordar los artículos de tu carrito (p. ej., esa chaqueta retro concreta que guardaste) y entender cómo navegan los visitantes por nuestra tienda. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar a algunas funciones del sitio.

4. Intercambio de terceros

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos los datos necesarios con terceros de confianza para facilitar nuestros servicios:

• Procesadores de pagos: Para gestionar las transacciones de forma segura.
• Socios logísticos: Para enviar tus pedidos a todo el mundo.
• Proveedores de análisis: Como Google Analytics, para ayudarnos a comprender el rendimiento de la tienda.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información personal. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores permanezcan privados e íntegros.

6. Privacidad de los niños

Ofrecemos productos para niños (camisetas de fútbol infantiles y equipaciones juveniles) diseñados para ser comprados por adultos. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para eliminarla.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que conservamos sobre ti. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.