Retours et remboursements

Achetez en toute confiance. Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

À SoccerKit, nous comprenons qu'une tenue de football puisse parfois ne pas tailler parfaitement ou ne pas correspondre exactement à vos attentes. Depuis 2013, nous avons bâti notre réputation sur la confiance et la qualité. Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles remplissent les critères ci-dessous.

Admissibilité aux retours

✔ Articles que vous pouvez retourner
  • Maillots de football répliques et authentiques : Doivent être non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
  • Survêtements et vestes : Doivent être dans leur emballage d'origine.
  • Articles défectueux : En cas de défaut de fabrication ou de dommage lié à la livraison.
  • Mauvaise taille/article : Si nous vous avons envoyé la mauvaise taille ou le mauvais produit.
✘ Articles non retournables
  • Maillots personnalisés : Les articles floqués avec des noms précis (par exemple, votre propre nom) ou des numéros ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.
  • Articles usagés/lavés : Pour des raisons d'hygiène et de valeur de collection, nous ne pouvons pas accepter les tenues de football portées.
  • Éléments de dégagement : Produits marqués « Vente finale ».

Comment effectuer un retour

1
Nous contacter

Envoyez-nous un e-mail ou contactez-nous sur WhatsApp dans les 30 jours. Veuillez indiquer votre ID de commande et joindre une photo de l'article.

2
Approbation

Nous examinerons votre demande. Une fois celle-ci approuvée, nous vous enverrons l'adresse de retour.

3
Expédiez-le

Emballez l'article de manière sécurisée. Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est défectueux.

Processus de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté dans notre entrepôt, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.

S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine (carte bancaire, PayPal, etc.) dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Besoin d'aide ?

Contactez notre équipe d'assistance pour effectuer un retour.

📧 Courriel : jonedotastill@gmail.com
📱 WhatsApp: +1 (509) 426-3203
Livraison dans le monde entier
Nous livrons la passion directement chez vous. Une livraison rapide avec suivi est disponible dans plus de 200 pays.
Paiement 100 % sécurisé
Achetez en toute sérénité. Votre transaction est protégée par un chiffrement SSL 256 bits conforme aux normes du secteur.
Assistance en ligne 24/7
Des questions sur les tailles ou les tenues rétro ? Échangez à tout moment avec nos spécialistes du football via WhatsApp ou e-mail.
Garantie satisfait ou remboursé
Une référence depuis 2013. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous proposons une politique de retour de 30 jours sans complication.